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我們的使命

泰國東方航空(泰國東方)在公司經營的各個商業領域和服務中注入了我們世界聞名的泰式盛情好客以及豐富的文化遺產,堅持“用心經營”的
理念。能夠竭盡全力讓客戶滿意,令他們微笑,是我們的無比自豪和莫大的榮譽,即使是看似瑣碎的事情

圍繞我們的使命,我們的重點包括四項指導原則:

? ??合理又實惠的票價
? ??方便又靈活的服務
? ??客戶為導向的方法
? ??公平道德的職業行為

對客戶的承諾

票價合理:
航空公司承諾為客戶提供公平實惠的票價、簡單的票價結構以及清晰易懂的條款和條件。

真誠回饋:
“泰國東方”致力于為乘客提供最優的服務。相信點點滴滴也能成就輝煌,因此我們特別注意微小的細節。質量上乘的免費小吃和飲品加上熱情周到的服務代表著我們熱情好客的姿態,而這只是讓乘客滿意并使之成為回頭客的諸多途徑之一。

持續改進:
作為泰國國內運送旅客人數最多的市場領先者,“泰國東方”在持續提高服務標準和質量的同時,也在不斷增加現有服務的價值。

全承諾

? ? ? ? ??泰國東方航空,我們致力于為客戶提供最安全,最高效的服務,力爭實現最高的安全、準時、禮貌和舒適標準。我們堅信:

? ?全是我們公司與員工的最高目標。
? ?全績效標準和質量是我們的最大競爭優勢,這讓我們在競爭激烈的航空業中躋身前列。
? ?合安全標準是我們所有航班和地勤服務的核心要求。
? ?每名員工都將嚴格遵守我們的安全績效標準和質量要求。
? ?們的客戶、員工和供貨商的安全是我們的首要任務。
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